Respectăm confidențialitatea datelor dumneavoastră și le prelucrăm conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
Cine prelucrează datele
Operatorul datelor colectate prin magazinul online este Burbulea Aurel P.F.A., CUI 38005951, Str. Ștefan cel Mare nr. 28, Bacău, jud. Bacău. Pentru cererile de service și mesajele trimise prin site, datele pot fi prelucrate și de firma parteneră Videocomplex S.R.L., în măsura în care aceasta prestează reparația. Ne puteți contacta oricând la contact@reparatii-bacau.ro sau 0721 903 482.
Ce date colectăm
- Comenzi: nume, telefon, e-mail, adresa de livrare, datele de facturare (inclusiv datele firmei, pentru persoane juridice).
- Cereri de service și mesaje: nume, telefon, e-mail (opțional), aparatul și descrierea problemei.
- Date tehnice: adresa IP și cookie-ul de sesiune, necesare funcționării site-ului și prevenirii abuzurilor.
De ce le folosim
- pentru procesarea și livrarea comenzilor și emiterea facturilor (executarea contractului, obligații legale);
- pentru a vă contacta în legătură cu reparația sau mesajul trimis (executarea contractului / consimțământ);
- pentru securitatea site-ului și prevenirea fraudei (interes legitim).
Nu folosim datele pentru marketing fără acordul dumneavoastră și nu le vindem.
Cui transmitem datele
Doar în măsura necesară: firmei de curierat (pentru livrare), procesatorului de plăți (pentru plata cu cardul), contabilității (pentru documentele fiscale), furnizorului de găzduire web și autorităților, când legea o cere.
Cât timp le păstrăm
Datele din comenzi și facturi se păstrează conform termenelor legale din domeniul financiar-contabil. Cererile de service și mesajele se păstrează cât este necesar pentru rezolvarea lor și pentru perioada de garanție a reparației.
Drepturile dumneavoastră
Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a vă retrage consimțământul. Pentru exercitarea lor, scrieți-ne la contact@reparatii-bacau.ro. Aveți și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).